Widerrufsrecht
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um ein Produkt zurückzugeben.
Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keinen Umtausch oder keine Rückerstattung mehr anbieten.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich das Produkt unbenutzt, im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit allen originalen Etiketten befinden.
Wenn Sie im Rahmen einer Aktion ein kostenloses Produkt erhalten haben und einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, muss auch das kostenlose Produkt zurückgegeben werden; andernfalls erfolgt keine Rückerstattung.
STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren.
Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, indem Sie die unten beschriebenen Schritte befolgen.
WIE EINE RÜCKGABE EINGELEITET WIRD
Sie können den Rückgabeprozess ganz einfach über unseren E-Mail-Support starten.
Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand eines Produkts unter info@mafivarogastro.
RÜCKSENDEKOSTEN
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, Sie haben ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten.
Um das Risiko eines Paketverlusts zu minimieren, empfehlen wir die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes (trackable Versand).
Wir übernehmen keine Haftung für während des Rückgabeprozesses entstehende Kosten.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte senden Sie keine Pakete ohne vorherige Genehmigung zurück.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter info@mafivarogastro.ch kontaktieren.